Política de Entrega

Produtos físicos
Os produtos físicos comercializados pela Infinity Dog® são enviados via Correios ou transportadoras parceiras, conforme opção selecionada no momento da compra.

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• O prazo estimado é informado no checkout, de acordo com o CEP do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e certifique-se de que haverá alguém apto para receber a encomenda até a data prevista informada no fechamento da compra, de segunda a sexta, das 7h às 21h; sábados das 7h às 19h. Em feriados, a entrega pode sofrer alterações no prazo de acordo com a opção selecionada.

• Sua entrega poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação, greve, grandes eventos na cidade, ruas fechadas, feira livre ou outros eventos que impossibilitem a chegada do entregador ao seu endereço. Fique atento ao acompanhamento do pedido através do rastreamento informado.

• Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o que foi adquirido, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar através do e-mail.

• Também disponibilizamos a opção de retirada local, mediante agendamento prévio através do e-mail infinitydog.oficial@gmail.com

Produtos digitais e cursos:
Produtos digitais, cursos e serviços não possuem envio físico.
O acesso ou download é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento.

Em caso de dúvidas no acesso ou download, entrar em contato com nossa equipe através do Canal de Atendimento com o número do pedido.